Drukte aan de telefoon en op het spreekuur – langere wachttijden

Beste patiënt,

Door de griepgolf is het erg druk aan de telefoon. We krijgen veel medische vragen. Hierdoor kan het langer duren voordat u iemand spreekt of een afspraak krijgt voor klachten die niet dringend zijn.

Hoe kunt u helpen?

Om de zorg voor iedereen goed toegankelijk te houden, vragen we u om eerst zelf te kijken of bellen nodig is:
🔹 Moet ik naar de dokter? – Doe de check op de hoofdpagina van onze website.
🔹 Thuisarts.nl – Hier vindt u betrouwbare informatie over veelvoorkomende klachten.

Twijfelt u? Dan mag u natuurlijk altijd bellen.

Wat kunt u online regelen?

Online regelen is snel en eenvoudig. U kunt het zelf op elk moment van de dag doen, zonder te wachten aan de telefoon.

✅ Zelf een afspraak maken voor niet-dringende klachten.
✅ Uitslagen bekijken via ons online portaal.
✅ Een korte medische vraag stellen via een e-consult, bijvoorbeeld over een labuitslag.

Wilt u niet wachten aan de telefoon?

U kunt een terugbelafspraak maken. Klik op het chatwolkje rechtsonder in uw scherm om een terugbelverzoek te doen. Op een door u gekozen tijdstip belt de assistente u terug. Voor meer informatie klik hier.

⚠️ Let op: deze service is alleen voor niet-dringende vragen.

Bent u onder behandeling bij een specialist?

We krijgen steeds vaker vragen van mensen die bij een specialist lopen. Maar als u onder behandeling bent bij een specialist, blijft die verantwoordelijk voor uw zorg.

Bijvoorbeeld: Bent u onder behandeling bij de longarts voor astma of COPD en krijgt u meer last van benauwdheid door de griep? Dan moet u contact opnemen met de poli longziekten. De poli-assistente of longverpleegkundige overlegt dan vaak met de longarts over uw verdere behandeling. Is de poli gesloten en zijn uw klachten ernstig? Bel dan het ziekenhuis en vraag naar de Spoedeisende Hulp (SEH) om uw situatie te bespreken.

Daarnaast kunnen wij geen medicatie voorschrijven waarvan de specialist de controles uitvoert. Zo blijft de regie duidelijk, is het helder wie verantwoordelijk is voor de controles, en worden er geen fouten gemaakt.

Vaak kunnen wij op een gegeven moment de controles weer overnemen van de specialist, zodat u dichter bij huis terecht kunt bij klachten. Dit gebeurt in overleg met uw specialist.